Trasmissione di pacchetti e velocità dei dati on demand. L’UMTS utilizza un tipo di trasmissione basata sulla trasmissione di pacchetti con benefici come: connessione virtuale alla rete 24 ore su 24, modalità alternative di pagamento (pay-per-bit, per sessione ecc.).

Ambiente di servizio “user friendly”. I servizi UMTS sono basati su possibilità comuni a tutti gli utenti UMTS e agli ambienti radio. In una operazione di roaming dal proprio network ad altri operatori UMTS, un utente sperimenterà una consistente quantità di servizi, pur tuttavia “sentendosi a casa” (fenomeno ribattezzato VHE, Virtual Home Environment). VHE assicurerà la consegna dell’intero set di servizi del provider.

Mobilità e copertura. L’UMTS è concepito come un sistema globale, comprendente componenti terrestri e satellitari. Terminali operanti secondo modalità multiple (anche tramite sistemi 2G, cioè GSM 900 e 1800) estenderanno ulteriormente la portata dei servizi UMTS. Attraverso questi terminali un abbonato potrà effettuare operazioni di roaming da un network privato a uno pubblico di tipo pico/micro-cellulare, quindi a un network di tipo macrocellulare (cioè uno di terza generazione) e infine a un network satellitare mobile, il tutto con minime ricadute sulla comunicazione.

Tecnologia radio per tutti gli ambienti. L’interfaccia radio UTRA sosterrà le operazioni con alta efficienza di spettro e qualità di servizio. Nelle applicazioni pratiche, i terminali UMTS potrebbero essere incapaci di operare costantemente alle velocità più alte, ed in zone remote o congestionate i sistemi di servizio potrebbero garantire velocità basse per problemi economici. Allo scopo di impedire che gli utenti utilizzino in continuo i loro terminali, i servizi saranno adattati alla velocità di trasmissione disponibile e ad altri parametri QoS (Quality of Service).